Términos & Condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) rigen los siguientes servicios proporcionados por Juze Energy, S.A. de C.V. (en adelante, “Juze” o “Nuestros”):

Los servicios de Juze (en adelante, “Servicios”) comprenden de forma enunciativa mas no limitativa: (i) la aplicación para dispositivos móviles Juze (en adelante, “App Juze”) en su modalidad nativa (iOS y Androis, así como aplicación web); (ii) el sitio web ubicado en https://www.juze.mx/ (en adelante, “Sitio Juze”); (iii) nuestras redes sociales oficiales, blogs, boletines y cualquier otro canal digital de comunicación o marketing (en adelante, “Redes Sociales Juze”); y (iv) todas las interacciones y atenciones fuera de línea, incluyendo de forma no limitativa servicio al cliente vía telefónica o presencial, participación en eventos, ferias, activaciones y cualquier otro punto de contacto físico u operativo relacionado con Juze.

En su conjunto, nuestros Servicios facilitan la renta de cargadores móviles portátiles (“Cargadores”) por medio de módulos distribuidos en diferentes establecimientos (en adelante, “Estaciones”), bajo diferentes modalidades, así como cualquier funcionalidad o beneficio complementario que Juze pueda ofrecer o implementar en el futuro.

Estos Términos rigen la relación contractual entre Juze y la persona que utiliza los Servicios de Juze (en adelante, “Usuario” o “Cliente”). Antes de acceder o utilizar los Servicios por primera vez, el Usuario deberá marcar de forma expresa la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones dentro de la App Juze, el Sitio Juze o cualquier otro medio digital habilitado para el registro. Dicha aceptación expresa será requisito indispensable para crear una Cuenta Juze y utilizar cualquier funcionalidad de los Servicios; en caso de no otorgar su consentimiento, el Usuario no podrá acceder ni hacer uso de los mismos.

La aceptación será registrada electrónicamente y formará parte de la evidencia contractual. Al continuar accediendo y usando nuestros Servicios, el Usuario reconoce y declara que ha leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento, y acuerda que los presentes Términos y Condiciones son legalmente vinculantes para el Usuario y Juze.

Estos Términos incluyen la aceptación de nuestra Política de Privacidad (www.juze.mx/aviso-privacidad) y otros lineamientos que están disponibles a través de nuestros Servicios.

1. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, el Usuario debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de los Servicios (en adelante, “Cuenta Juze”). Al registrarse, el Usuario deberá asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y verdadera, y debe mantener sus datos siempre actualizados.

Para poder crear y utilizar una cuenta se aplican las siguientes reglas:

(A) Se deberá ingresar cierta información personal, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico y, con fines para la Renta de Cargadores y otros servicios, un Método de Pago.

(B) Deberá asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y verdadera, y debe mantener sus datos siempre actualizados.

(C) Juze utilizará y conservará su número de teléfono con el propósito de verificar y autenticar su Cuenta, y comunicarse con el Usuario cuando sea necesario. El Usuario da su consentimiento para este uso al proporcionarnos su número de teléfono durante el registro de la Cuenta.

(D) El Usuario no debe usar la cuenta de otra persona sin permiso, ni permitir que otra persona use su cuenta. Tampoco podrá crear más de una cuenta, y se le prohíbe registrar una nueva cuenta si previamente se le ha cancelado una cuenta.

(E) El Usuario es responsable de mantener confidencial cualquier contraseña que haya creado para usar cualquier aspecto de los Servicios que requiera registro y restringir el acceso a su computadora o dispositivo móvil. Acepta la plena responsabilidad de todas las actividades que ocurran dentro de su cuenta.

1.1 Suspension y cancelación de cuenta

Juze se reserva el derecho de cancelar la cuenta y/o acceso del Usuario a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento a cualquiera de los Términos o sin motivo alguno. Juze se reserva el derecho de suspender una cuenta si anteriormente se ha cancelado una por incumplir los Términos.

1.2 Mayoría de edad

El Usuario y cualquier persona que use los Servicios deberá tener 18 años de edad o tener plena capacidad para celebrar un contrato de conformidad con la legislación aplicable. El Usuario no cederá o transferirá de ninguna forma la cuenta vinculada a su nombre, creada para el uso de los servicios de la Compañía, a ninguna persona natural o jurídica.

2. Rentas de Cargadores

2.1 Iniciar una Renta

Dependiendo de su ubicación y de las Estaciones cercanas disponibles, el Usuario podrá iniciar una renta únicamente cuando se encuentre físicamente en un establecimiento que cuente con una Estación Juze operativa. Para ello, deberá acceder a la App Juze, iniciar sesión en su cuenta, seleccionar la Estación correspondiente a su ubicación actual y seguir el proceso detallado en la aplicación, el cual incluye la interacción física con la Estación para la liberación del Cargador.

2.2 Tarifas

Las tarifas de renta de Cargadores son variables y dependen exclusivamente de la Estación en la que el Usuario inicie la renta, así como de su ubicación geográfica. Cada Estación puede tener un precio por tiempo de uso, intervalos de cobro (por ejemplo, cada hora o fracción), tiempo de carga gratuito, precio fijo por día y tope máximo diario diferentes. Estos valores son determinados por Juze y/o por el establecimiento en el que se ubique la Estación.

El único concepto que se mantiene uniforme en todas las Estaciones es la penalización por no devolución o pérdida del Cargador, así como el método de cálculo y cobro de dicha penalización.

Las tarifas aplicables a la Renta serán siempre informadas de forma previa y visible en la pantalla de la App Juze, antes de que el Usuario presione el botón de “Obtener Pila” y comience la Renta.

Por lo general, la tarifa dependerá del tiempo efectivo de uso del Cargador, iniciando el cómputo desde el momento en que el Usuario lo retira de la Estación y finalizando en el momento en que lo devuelve en cualquier Estación habilitada. No obstante, algunas Estaciones pueden otorgar minutos u horas de carga gratuitas o aplicar un precio fijo por día, lo cual será informado antes de iniciar la Renta.

Salvo que se señale otra tarifa aplicable en la aplicación al momento de la renta, la tarifa será de $50.00 (cincuenta pesos mexicanos) por cada hora de uso, con un tope diario de $150.00 (ciento cincuenta pesos mexicanos) por día. Sin embargo, estos montos podrán variar en cada Estación, y el Usuario es responsable de revisar las tarifas aplicables antes de iniciar la Renta.

Tope máximo por Renta: En ningún caso el monto total que se cobre por una Renta, incluyendo tiempo de uso y tarifas fijas de la Estación, podrá exceder el tope diario que se muestre en la App Juze para esa Estación, salvo que se incurra en penalizaciones por no devolución, daños o pérdida.

Penalización por pérdida: En caso de pérdida definitiva del Cargador, el cargo por penalización nunca excederá de $1,000.00 (mil pesos mexicanos), cantidad que corresponde al valor máximo de reposición de un Powerbank Juze, incluyendo el costo acumulado por el tiempo de uso previo a la pérdida.

Opción de compra: El Usuario podrá, en cualquier momento durante una Renta, optar por adquirir el Cargador en uso. El precio de compra será equivalente a $1,000.00 (mil pesos mexicanos), incluyendo el costo acumulado por el tiempo de uso previo a la pérdida.

2.3 Penalizaciones por no devolución, daños o pérdida

Las penalizaciones por no devolución, daños permanentes o pérdida del Cargador son variables y podrán diferir entre Estaciones, de acuerdo con la ubicación y las condiciones comerciales aplicables en cada una. El detalle de estas penalizaciones, incluyendo sus montos y forma de cálculo, será informado al Usuario de manera clara y visible dentro de la App Juze antes de iniciar la Renta, y formará parte integral de las condiciones específicas de dicha operación.

Salvo que se especifique algo diferente, en las Estaciones se aplican las siguientes condiciones de penalización:

Primeras 24 horas de uso:
El Usuario pagará la tarifa ordinaria de la Estación, consistente en una (1) hora gratuita y $25.00 MXN por hora adicional hasta un máximo de $100.00 MXN dentro de las primeras veinticuatro (24) horas.
Días 2, 3 y 4 (hora 25 a hora 96):
A partir de la hora 25, y mientras el Cargador no sea devuelto, se aplicará un cargo fijo de $150.00 MXN por cada día adicional completo (es decir, $150.00 MXN por el segundo día, $150.00 MXN por el tercer día y $150.00 MXN por el cuarto día).
Más de 96 horas (pérdida definitiva):
Si el Usuario retiene el Cargador por más de noventa y seis (96) horas consecutivas, se considerará pérdida definitiva. En este caso, además de los cargos ya acumulados, se aplicará un cargo único adicional equivalente a la diferencia necesaria para alcanzar el valor máximo de reposición de un Powerbank Juze, actualmente fijado en $1,000.00 MXN.
Daños permanentes:
En caso de daños permanentes al Cargador, se aplicará un cargo por concepto de reparación o reposición, que en ningún caso excederá el valor máximo de reposición ($1,000.00 MXN). El monto por daños permanentes será a discreción de Juze.

Tope máximo de penalización: En todos los casos, el valor máximo de penalización por pérdida o daño de un Powerbank Juze es de $1,000.00 (mil pesos mexicanos), incluyendo cualquier cargo acumulado por tiempo de uso previo.

Las penalizaciones por falta de devolución serán evaluadas en un plazo máximo de siete (7) días posteriores a la fecha de inicio de la Renta, y las penalizaciones por daños permanentes podrán evaluarse hasta sesenta (60) días después. Ningún cargo será procesado sin validación previa por parte de Juze, garantizando que exista certeza del incumplimiento o del daño.

El Usuario autoriza expresamente a Juze a realizar los cargos correspondientes por estos conceptos al Método de Pago registrado en su Cuenta, pudiendo dichos cargos efectuarse hasta un año natural después de haber iniciado la Renta, siempre que exista justificación y documentación de respaldo.

2.4 Pases Juze

Los Pases Juze (en adelante, “Pases”) son paquetes de horas de renta con descuento que el cliente puede pagar por adelantado. El Usuario puede adquirir uno de estos Pases en la App Juze.

2.5 Recompensa por referidos

Todos los usuarios registrados podrán acumular créditos mediante el uso de la función “Recompensa por Referidos” con otros posibles usuarios. Los créditos se materializarán en la cuenta del Usuario una vez que la(s) persona(s) con la(s) que ha compartido el código la hayan instalado y se hayan registrado.

2.6 Cambios en tarifas

Juze se reserva el derecho de modificar las tarifas mencionadas anteriormente. Cualquier tarificación especial y términos se le presentarán a través de los Servicios en el momento en que inicie una Renta.

2.7 Códigos promocionales

Juze puede, a su sola discreción, crear códigos promocionales (en adelante, "Códigos promocionales") que se pueden utilizar para descuentos o créditos en Rentas u otros beneficios proporcionados por Juze, sujeto a cualquier término adicional que Juze establezca.

Juze se reserva el derecho de retirar los códigos promocionales en su poder o retener o deducir cualquier descuento o crédito habilitado por los códigos promocionales, con respecto a cualquier código promocional emitido por error o utilizado de manera fraudulenta, ilegal o de otra manera en violación de estos Términos o términos específicos aplicables a dichos códigos promocionales.

3. Condiciones de Renta

Esta sección establece las reglas de uso de los Cargadores durante todo el periodo de Renta, desde su retiro hasta su devolución. Al iniciar una Renta, el Usuario acepta cumplir estas condiciones y reconoce que su incumplimiento puede generar penalizaciones o la suspensión de su cuenta.

3.1 Solo usuarios calificados

Los Cargadores están disponibles para Renta únicamente para:

a) Personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad jurídica para contratar y que puedan operar un Cargador de forma segura, que hayan leído, comprendido y aceptado estos Términos.

b) Personas menores de 18 años que utilicen los Servicios con la autorización y bajo la responsabilidad exclusiva del titular del Método de Pago registrado en la Cuenta Juze utilizada para la Renta.

El registro de un Método de Pago a nombre de una persona mayor de edad en una Cuenta Juze constituye, para todos los efectos legales, autorización expresa, previa, informada y voluntaria de dicho titular para que el menor designado por el usuario de la Cuenta pueda utilizar los Servicios. Dicha autorización incluye el retiro, uso y devolución de Cargadores, así como la aceptación plena de estos Términos en nombre del menor.

El titular del Método de Pago registrado asume total responsabilidad por todos los usos, cargos, penalizaciones, daños o incumplimientos que se generen mediante la Cuenta Juze, independientemente de que el uso sea realizado por el propio titular o por un menor autorizado.

Juze podrá, en cualquier momento, requerir la verificación de identidad y mayoría de edad del titular del Método de Pago, así como confirmar la autorización otorgada al menor. La negativa a proporcionar dicha información facultará a Juze para suspender o cancelar la Cuenta Juze y bloquear el uso de los Servicios.

3.2 Limitaciones de uso

El Usuario afirma que ha revisado las siguientes limitaciones y los materiales de seguridad proporcionados en la aplicación y/o en los Servicios y es razonablemente competente y físicamente apto para usar el cargador.

(A) Al elegir usar un Cargador, el Usuario asume todas las responsabilidades y riesgos de cualquier lesión o condición médica.

(B) El Usuario es responsable de determinar si las condiciones, incluyendo, sin limitación, lluvia, niebla, nieve, granizo, hielo, calor o tormentas eléctricas, hacen peligroso el uso de un cargador.

(D) El Usuario es responsable de determinar si su dispositivo es compatible con nuestro cargador.

(E) El Usuario no debe usar el cargador en violación de ninguna ley, normativa o regulación.

(F) El Usuario debe informar cualquier accidente, choque, daño, violación de lesiones personales, o robo o pérdida del cargador tan pronto como sea posible.

3.3 Obligación de inspección

Antes de cada uso de un cargador, el Usuario se compromete realizar una inspección básica de seguridad del cargador, que incluye inspeccionar lo siguiente:

Buen estado del cargador
Suficiente carga de batería
Funcionalidad de los cables
Cualquier signo de daño, desgaste inusual o excesivo, o cualquier problema/mantenimiento mecánico obvio y evidente.

Acepta devolver inmediatamente un cargador si tiene problemas notables, y notificar inmediatamente al servicio al cliente.

3.4 Funcionalidad del cargador

El Usuario acepta usar y operar el cargador de manera segura y prudente, teniendo en cuenta que es un cargador eléctrico y todas las limitaciones y requisitos asociados con ello. Comprende y acepta que:

(A) Los Cargadores son baterías que se agotan con el uso.

(B) A medida que la batería del cargador se agota, la velocidad de carga y otras capacidades operativas del cargador pueden disminuir.

(C) El nivel de potencia de carga en el cargador en el momento del alquiler no está garantizado y variará con cada Renta.

(D) El tiempo que un cargador puede usarse antes de dejar de suministrar electricidad a un dispositivo portátil es variable.

(E) Un cargador puede agotarse completamente y dejar de funcionar en cualquier momento durante una Renta.

3.5 Asunción de riesgos

El Usuario es únicamente responsable de la operación segura del cargador en todo momento. Comprende que los cargadores son máquinas que pueden fallar, incluso si el cargador se mantiene adecuadamente y que cualquier mal funcionamiento puede causar lesiones o lesiones a cualquier otra persona que use el cargador. Asume la responsabilidad total y completa de todos los riesgos y peligros relacionados.

4. Pagos

4.1 Métodos de pago

Se deberá proporcionar a Juze una tarjeta de crédito válida, tarjeta de débito u otra cuenta de pago (en adelante, "Método de Pago") para usar ciertos Servicios, principalmente las rentas. Cuando agregue un Método de Pago a su cuenta, se le pedirá que proporcione información de facturación habitual. Debe proporcionar información precisa, actual y completa al agregar un Método de Pago, y es su obligación mantener su Método de Pago actualizado en todo momento. Toda la información de facturación se recopila, almacena y utiliza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4.2 Autorización

El Usuario declara y garantiza a Juze que está autorizado para utilizar cualquier Método de Pago que se haya proporcionado a Juze. Autoriza a Juze a cargar el Método de Pago por todas las tarifas a las que el Usuario incurra respecto a los Servicios de Renta y por otros Servicios ofrecidos por Juze, incluidos los impuestos sobre ventas, uso, IVA y otros cargos gubernamentales locales aplicables.

4.3 Pre-autorización o prepago

Al iniciar una Renta, el Usuario autoriza expresamente a Juze a realizar un cargo de preautorización o prepago a su Método de Pago registrado, como garantía de pago por el uso del Cargador.

El monto de esta preautorización o prepago será variable y dependerá de la Estación en la que se inicie la Renta, siendo informado previamente al Usuario en la App Juze antes de confirmar la operación. Esta cantidad podrá diferir del costo final de la Renta.

Una vez devuelto el Cargador y finalizada la Renta, se calculará el costo total real conforme a las tarifas aplicables a la Estación utilizada. Si dicho costo es menor al monto retenido o prepagado, se devolverá la diferencia al mismo Método de Pago utilizado para la preautorización.

El tiempo efectivo de reembolso o liberación de la retención dependerá exclusivamente de los procesos internos del banco emisor o de la entidad financiera titular de la tarjeta, por lo que Juze no será responsable por retrasos imputables a dichos terceros.

4.4 Reembolsos

Si impugna algún cargo en su cuenta, debe comunicarse con Juze dentro de los primeros 7 días desde que ocurrió el cargo que desea impugnar y proporcionar a Juze cualquier información de la renta que sea incorrecta, inexacta o necesaria para identificar el cargo impugnado, como la fecha y las horas aproximadas de inicio y finalización asociadas con el cargo.

4.5 Procesadores de pago

Juze utiliza procesadores de pago de terceros para facilitar el procesamiento de pagos. En consecuencia, es posible que se le pida que acepte los términos y condiciones de dichos procesadores de pago de terceros.

4.6 Disputas y reembolsos

El Usuario podrá disputar un cargo únicamente si considera que se ha realizado de forma incorrecta, inexacta o no autorizada. Para ello, deberá iniciar el procedimiento interno de resolución de disputas de Juze dentro de un plazo máximo de siete (7) días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó el cargo objeto de la disputa.

Inicio del procedimiento interno:
El Usuario deberá comunicarse exclusivamente a través de los siguientes canales oficiales de atención de Juze:

Correo electrónico: soporte@juze.mx
Chat de soporte disponible en la App Juze
Número telefónico de atención al cliente publicado en el Sitio Juze y en la App

Para que la solicitud sea procesada, el Usuario deberá proporcionar como mínimo:
(i) nombre completo del titular del Método de Pago;
(ii) fecha y hora de inicio y fin de la Renta;
(iii) Estación utilizada; y
(iv) descripción detallada del motivo de la disputa.

Cualquier intento de contacto fuera de estos canales, o sin la información mínima requerida, no será considerado como inicio formal del procedimiento interno.

Prohibición de saltar el procedimiento interno:

El Usuario acepta expresamente que la presentación de una disputa, reclamación o contracargo directo ante el emisor de su tarjeta, institución financiera o procesador de pagos (incluido Stripe) sin haber agotado previamente este procedimiento interno:

Constituye un incumplimiento material y grave de estos Términos y Condiciones.
Implica la renuncia irrevocable a cualquier reclamación o reembolso respecto del cargo objeto de la disputa.
Autoriza a Juze a presentar, ante el procesador de pagos y/o la institución emisora de la tarjeta, esta cláusula junto con el historial de uso registrado como prueba concluyente y vinculante de que el cargo fue legítimo, autorizado y realizado conforme a lo pactado.
Faculta a Juze para cobrar al Usuario, mediante su Método de Pago registrado, cualquier gasto, comisión o penalización que se genere como consecuencia del contracargo injustificado, incluyendo los cargos aplicados por el procesador de pagos.

Prueba de autorización de cobro:

El Usuario reconoce que el inicio de una Renta dentro de la App Juze requiere acciones activas y deliberadas por su parte (incluyendo iniciar sesión, seleccionar la Estación, aceptar las tarifas mostradas y presionar el botón “Obtener Pila”), lo que constituye consentimiento expreso, previo e informado para el cobro correspondiente.

El Usuario acepta que los registros electrónicos de Juze —incluyendo fecha y hora de inicio y finalización de la Renta, ubicación de la Estación, interacción en la App y registros de devolución del Cargador— serán prueba suficiente, definitiva y concluyente para demostrar la validez del cargo.

Resolución y reembolso:

Si la revisión interna determina que el cargo fue correcto, Juze rechazará la solicitud de reembolso y mantendrá el cargo. Si se determina que procede un reembolso total o parcial, éste se efectuará al mismo Método de Pago utilizado, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles contados a partir de la resolución. El tiempo de acreditación dependerá exclusivamente de la entidad financiera emisora de la tarjeta, sin que Juze tenga injerencia o responsabilidad sobre dicho plazo.

El Usuario acepta que cualquier reembolso aprobado se realizará únicamente mediante reversión electrónica al Método de Pago original, y nunca en efectivo ni por medios distintos a los aquí previstos.

5. Acceso, Licencia y Uso

Juze otorga a los Usuarios una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible para acceder y hacer uso de sus Servicios. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de los Servicios.

5.1 Derechos de autor y propiedad

Todo el contenido en los Servicios, como texto, código, gráficos, imágenes, video y elementos interactivos ("Contenido"), es propiedad de Juze o de sus licenciantes, proveedores, anunciantes, agentes y/o otros proveedores (colectivamente, "Proveedores") y se encuentran protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Salvo las excepciones de las leyes de derechos de autor, no puede modificar ninguno de los materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas, transferir o vender ninguna información o trabajo contenido en los Servicios.

En la medida permitida por la ley de derechos de autor, el Usuario es responsable de obtener permiso antes de reutilizar cualquier material con derechos de autor que esté disponible en los Servicios.

5.2 Marcas comerciales

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales utilizados dentro de los Servicios, como la marca registrada Juze, el logotipo corporativo de Juze y cualquier nombre o logotipo de cualquier anunciante (colectivamente, "Marcas"). El Usuario no puede usar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar las Marcas de ninguna manera, incluida la publicidad o publicidad relacionada con la distribución de materiales en los Servicios, sin el consentimiento previo por escrito de Juze.

6. Comentarios y Sugerencias de Usuarios

Al proporcionar cualquier comentario, sugerencia u otro contenido que envíe a Juze (en adelante, “Feedback”), le otorga un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, completamente pagado, a nivel mundial, totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir los Feedbacks, en su totalidad o en parte, incluido su nombre, voz y/o apariencia en la medida en que estén contenidos en los mismos. Los Feedbacks de los Usuarios no son confidenciales. Juze no tiene la obligación de mantener la confidencialidad de ningún Feedback ni de su contenido.

7. Plataformas de Terceros

Es posible que los Servicios incorporen componentes o características, o enlazarse a sitios web, que no son propiedad, operados o controlados por Juze (en adelante, “Plataformas de Terceros”). El uso de Plataformas de Terceros puede estar sujeto a términos contractuales establecidos por esos terceros. Juze no es responsable de ninguna funcionalidad, contenido, materiales u otra información proporcionada por, ubicada en o accesible desde cualquier Plataforma de Terceros. Juze no respalda, garantiza o hacemos representaciones o garantías con respecto a las Plataformas de Terceros.

En algunos casos, Juze puede asociarse con otra entidad para promocionar sus servicios dentro de nuestros Servicios. Si el Usuario elige utilizar sus servicios, es posible que esté realizando transacciones directamente con la otra parte. Al utilizar estas páginas de socios, es posible que esté sujeto a los términos proporcionados por el socio, además de estos Términos. Si estos Términos y los términos del socio entran en conflicto con respecto a cualquier disputa relacionada con Juze o los Servicios, estos Términos prevalecen.

8. Descargo de responsabilidad

JUZE NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO, LOS SERVICIOS O LOS BENEFICIOS DE LOS MISMOS NO CONTENGAN ERRORES NI QUE NO SE INTERRUMPIRÁN, TAMPOCO SE COMPROMETE A CORREGIR ERRORES NI A QUE EL USO DEL SITIO WEB, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS LE PROPORCIONARÁN RESULTADOS ESPECÍFICOS. EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN Y SU CONTENIDO SE OFRECEN COMO ESTÁN Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. TODA LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO WEB O LA APLICACIÓN ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN AVISO. JUZE NO PUEDE ASEGURAR QUE LOS ARCHIVOS U OTROS DATOS DESCARGADOS DEL SITIO WEB NO CONTENGAN VIRUS U OTRAS CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. JUZE NO SE RESPONSABILIZA DE LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LA EXACTITUD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD Y SU ADAPTACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. JUZE NO SE RESPONSABILIZA DE LOS ACTOS, OMISIONES Y CONDUCTA DE TERCEROS RELACIONADOS CON EL USO DEL SITIO WEB, LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS DE JUZE. EL USO DEL SITIO WEB Y LOS SITIOS ENLAZADOS ES SU RESPONSABILIDAD. LA ÚNICA MANERA DE MOSTRAR SU DISCONFORMIDAD CON EL SITIO WEB DE JUZE, LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS Y SU CONTENIDO ES DEJAR DE USARLOS. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD FORMA PARTE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES.

El descargo de responsabilidad especificado anteriormente se aplica a daños, responsabilidades o perjuicios causados por cualquier mal funcionamiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transferencia, virus, fallo en la línea de comunicación, robo o destrucción, o por el acceso, alteración o uso no autorizado, ya sea por incumplimiento de contrato, negligencia o cualquier otra causa. En cualquier momento y sin previo aviso, Juze Energy se reserva el derecho de:

(A) Modificar, suspender o finalizar la operación o el acceso a parte o la totalidad del Sitio Web y la Aplicación por cualquier motivo.

(B) Modificar o cambiar parte o la totalidad del Sitio Web y la Aplicación, así como cualquier política o condición aplicable

(C) Interrumpir la operación de parte o la totalidad del Sitio Web y la Aplicación cuando sea necesario para llevar a cabo el mantenimiento, corrección de errores u otros cambios.

9. Limitación de responsabilidad

Salvo donde lo prohíba la ley, en ningún caso Juze Energy será responsable de los daños indirectos, ejemplares, accidentales o incidentales, incluida la pérdida de ganancias, incluso si ha tenido conocimiento de la posibilidad de que se produzcan tales daños.

10. Compensación

El Usuario acepta no exigir ni reclamar pérdidas, gastos o responsabilidades (incluidos los honorarios de abogados) a Juze, sus directores, administradores, accionistas, predecesores, sucesores en interés, empleados, agentes, subsidiarias o asociados, ni en su nombre ni en el de terceros, debido al uso de sus servicios

11. Idioma

Aunque estos Términos se ofrecen en varios idiomas para garantizar que puedan ser leídas y comprendidas por la mayoría de los Usuarios, este declara conocer y aceptar que la versión en español siempre prevalecerá en caso de que pueda haber contradicciones entre las diferentes versiones.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se regirán o interpretarán conforme a la legislación mexicana. Juze y los Usuarios acuerdan someter cualquier controversia o discrepancia sobre la prestación de los servicios objeto de las presentes condiciones a los Juzgados y Tribunales de Monterrey.